Algemene Voorwaarden

§ 1 Toepassingsgebied en aanbieder

(1) Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen

Casey Romkes
Casey does IT (CDiT)
Eichenweg 6
15377 Oberbarnim (OT: Klosterdorf)
Duitsland
E-mail: casey@cdit-works.de

(hierna „Aanbieder") en de opdrachtgever (hierna „Opdrachtgever") betreffende de diensten van de Aanbieder.

(2) De diensten van de Aanbieder richten zich primair op ondernemers (B2B). Voor consumenten gelden de dwingende consumentenbeschermingsbepalingen aanvullend en met voorrang.

(3) Afwijkende voorwaarden van de Opdrachtgever worden niet aanvaard, tenzij de Aanbieder hier schriftelijk mee instemt.

(4) De Duitse versie van deze voorwaarden is rechtsgeldig. De Nederlandse en Engelse vertalingen dienen uitsluitend ter informatie.

§ 2 Diensten

(1) De Aanbieder levert IT-advies en digitale transformatiediensten, met name:

• Digitaal Spreekuur (Digitale Sprechstunde): Een gestructureerd adviesgesprek (doorgaans 90–120 minuten) inclusief analyse van de digitale infrastructuur en processen, plus een persoonlijk actieplan.
• Workshops: Intensieve werksessies voor de implementatie van digitale maatregelen.
• Projectbegeleiding: Doorlopend advies en ondersteuning op basis van een afzonderlijke overeenkomst.

(2) Alle diensten worden geleverd als dienstovereenkomst (Dienstvertrag, § 611 BGB). De Aanbieder is verantwoordelijk voor deskundige uitvoering, niet voor een specifiek bedrijfsresultaat.

§ 3 Totstandkoming overeenkomst

(1) De presentatie van diensten op cdit-works.de is een uitnodiging tot het doen van een aanbod, geen bindend aanbod.

(2) De overeenkomst komt tot stand wanneer de Opdrachtgever een boeking voltooit via het boekingssysteem en de Aanbieder per e-mail bevestigt.

§ 4 Prijzen en betaling

(1) De actuele prijzen staan vermeld op de website van de Aanbieder.

(2) Alle prijzen zijn nettoprijzen. De Aanbieder is kleinondernemer conform § 19 UStG (Duitse btw-wet) en brengt geen btw in rekening.

(3) De vergoeding voor het Digitaal Spreekuur dient volledig vooraf te worden voldaan. De dienst wordt pas geleverd na ontvangst van betaling.

(4) De betalingstermijn bedraagt 14 dagen na factuurdatum, maar in elk geval voor de geplande sessie.

§ 5 Investitionsverrekening

(1) Indien de Opdrachtgever na afloop van een Digitaal Spreekuur een Workshop of Project boekt bij de Aanbieder, wordt de betaalde vergoeding voor het Spreekuur volledig verrekend met de prijs van de vervolgboeking. De Opdrachtgever betaalt alleen het verschil.

(2) De verrekening vereist dat:

• de vergoeding voor het Spreekuur volledig is betaald,
• het Spreekuur heeft plaatsgevonden,
• de Opdrachtgever binnen 12 maanden na het Spreekuur een vervolgopdracht boekt, en
• de vervolgopdracht schriftelijk (inclusief e-mail) is overeengekomen.

(3) De verrekening vindt plaats op factuurniveau.

(4) De investitionsverrekening geeft geen recht op restitutie indien er geen vervolgopdracht tot stand komt of de termijn verloopt. Er vindt in dat geval geen uitbetaling of tegoed plaats.

(5) Deze verrekening is geen garantie in de zin van § 443 BGB (Duits Burgerlijk Wetboek). Het betreft uitsluitend een contractueel overeengekomen prijsverrekening bij een vervolgopdracht.

§ 6 Levering actieplan

(1) Na het Spreekuur stelt de Aanbieder een persoonlijk actieplan op, dat doorgaans binnen 2 werkdagen per e-mail wordt toegestuurd.

(2) Het actieplan vormt adviesoutput en geen juridisch, fiscaal of financieel advies.

§ 7 Medewerkingsverplichtingen

(1) De Opdrachtgever verstrekt tijdig alle benodigde informatie, toegang en documenten.

(2) De Opdrachtgever zorgt ervoor dat een beslissingsbevoegd persoon aanwezig of bereikbaar is op het afgesproken tijdstip.

§ 8 Afspraken, annuleringen en verzetten

(1) De Opdrachtgever kan een boeking kosteloos verzetten tot 48 uur voor de afspraak.

(2) Bij verzetten met minder dan 48 uur opzegtermijn of bij niet-verschijnen geldt de sessie als uitgevoerd. Restitutie vindt niet plaats.

(3) Indien de Aanbieder moet annuleren, wordt een vervangende afspraak aangeboden. Indien geen geschikte vervanging mogelijk is, wordt de volledige betaling gerestitueerd.

§ 9 Herroepingsrecht (alleen voor consumenten)

(1) Consumenten hebben een wettelijk herroepingsrecht bij overeenkomsten op afstand.

(2) Door de boeking te voltooien, stemt de consument er uitdrukkelijk mee in dat de Aanbieder voor het verstrijken van de herroepingstermijn begint met de uitvoering. De consument erkent dat het herroepingsrecht vervalt na volledige uitvoering van de dienst.

(3) Tot aan de uitvoering van de sessie — en zolang de herroepingstermijn van 14 dagen nog niet is verstreken — kan de consument herroepen per e-mail aan casey@cdit-works.de. De betaling wordt gerestitueerd onder aftrek van een redelijke vergoeding voor reeds verrichte voorbereidingswerkzaamheden.

(4) Het herroepingsrecht geldt niet voor zakelijke opdrachtgevers.

§ 10 Aansprakelijkheid

(1) De Aanbieder is onbeperkt aansprakelijk voor schade aan leven, lichaam of gezondheid, alsmede voor opzettelijk of door grove nalatigheid veroorzaakte schade.

(2) Voor lichte nalatigheid is de Aanbieder uitsluitend aansprakelijk bij schending van een wezenlijke contractuele verplichting, beperkt tot de voorzienbare schade, met een maximum van het nettobedrag van de betreffende opdracht.

(3) De Aanbieder is niet aansprakelijk voor gevolgen van de uitvoering of niet-uitvoering van adviesaanbevelingen door de Opdrachtgever.

§ 11 Intellectueel eigendom

(1) De Aanbieder verleent de Opdrachtgever een eenvoudig, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor intern gebruik van geleverde materialen.

(2) Algemene methoden, frameworks en kennisbouwstenen blijven intellectueel eigendom van de Aanbieder.

§ 12 Vertrouwelijkheid

Beide partijen verplichten zich vertrouwelijke informatie niet aan derden te openbaren en uitsluitend te gebruiken voor de uitvoering van de overeenkomst.

§ 13 Gegevensbescherming

Persoonsgegevens worden verwerkt conform het privacybeleid van de Aanbieder en de toepasselijke wetgeving, in het bijzonder de AVG (GDPR).

§ 14 Toepasselijk recht en bevoegde rechter

(1) Duits recht is van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG).

(2) Voor consumenten met gewone verblijfplaats in een andere EU-lidstaat: de rechtskeuze laat de dwingende consumentenbeschermingsbepalingen van het woonland onverlet (Art. 6 lid 2 Rome I-Verordening).

(3) De bevoegde rechter is de rechter van de vestigingsplaats van de Aanbieder (Märkisch-Oderland, Brandenburg), voor zover wettelijk toegestaan.

§ 15 Online geschillenbeslechting

De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. De Aanbieder is niet verplicht of bereid deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures.

§ 16 Scheidbaarheid

Indien enige bepaling van deze voorwaarden ongeldig is of wordt, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.